ما هي"حيّهم" ؟

حيّهم هي علامة وشركة تجارية مسجلة في وزارة التجارة بسجل تجاري رقم 1010601502. أنشئت منصة حيّهم عام 2019 ، وهي تتيح للزائر التعرف على الثقافة السعودية عبر تمكين الضيف من زيارة منازل او مزارع سعودية و مشاركتهم وجبة طعام والتعرف على ثقافتهم. هدف حيهم هو التعرف على تراث وعادات وتقاليد العوائل السعودية عن طريق حجز تجارب الطهي وتناول الطعام مع السكان المحليين.

لماذا تنضم إلينا؟

المنازل السعودية متنوعة وكل عائلة لديها قصة فريدة ترويها باستخدام تجارب حيهم ، ستحصل على فرصة ليس فقط  للانخراط في الثقافة ولكن أيضًا للتواصل مع مختلف الأشخاص من حول العالم.

ما هي أنواع التجارب التي نعرضها؟

تتنوع تجارب حيّهم وتختلف البيوت بأنواعها مثل البيوت الحديثة والقديمة تعريفات عن طلبات البحث المتوفرة لدينا:

- زيارة البيوت والمزارع السعودية وتناول وجبة مع الأهالي

- زيارة البيوت السعودية وتعلم طهي طبق مع المستضيف

- جولات الطعام والحرف بين البيوت والمزارع السعودية 

 

سياسات الغاء الحجز والاسترجاع

الحالة الأولى:

ضيف أرسل طلب الحجز ولم يتم الرد عليه:
يمكن للضيف إلغاء الحجز مباشرة.

المستضيف قبل طلب الاستضافة:
يمكن للمستضيف والضيف إلغاء الحجز مباشرة.

---

الحالة الثانية:

الضيف: أرسل الطلب وتمت الموافقة عليه ولم يتم الدفع بعد. يمكنه إلغاء الحجز قبل انتهاء مهلة الدفع.

المستضيف: قبل الطلب، ولم يتم الدفع بعد. يمكنه إلغاء الحجز.

---

الحالة الثالثة:

الضيف أرسل الطلب وتمت الموافقة عليه وتم الدفع.
إذا كان موعد التجربة بعد يوم أو أقل، يمكنه الإلغاء، ولكن مع اختلاف طريقة الاسترجاع للحالتين، وسيظهر له خيار الاسترداد.

المستضيف: "الضيف أرسل الطلب وتمت الموافقة عليه وتم الدفع" وبعدها المستضيف ألغى الحجز.
في هذه الحالة، سيكون الاسترجاع بالنسبة للضيف:

• إذا كان الإلغاء من قبل الضيف قبل موعد التجربة بأكثر من يوم، يتم استرجاع كامل المبلغ.
• إذا كان الإلغاء من قبل الضيف قبل موعد التجربة بيوم أو أقل، يتم استرجاع 50٪ من المبلغ مع إعلامه بذلك قبل الإلغاء.

---

الإلغاء من قبل المستضيف بعد الدفع:

يمكنه الإلغاء في أي وقت، والمبلغ يُسترجع للضيف كاملاً، مع إعلام الضيف بذلك وإعطائه تجارب مشابهة ليطلع عليها.